持续的帮助–Keep helping your weblog.

这是一篇从站长网看到的文章，讲的是购物体验，其实就是用户体验，很有参考价值，怎么去分析用户的心理！

SmashingMagazine 准备了一系列问题，对 2008 年顶尖 Web 设计师做了集体访谈，每人提问两个问题。如果你对这些问题感兴趣，还可以参考 SmashingMagazine 之前做过的更多 Web 设计师访谈：向 35 个Web 设计师分别提问的 5 个问题，以及，向 50 个 Web 设计师分别提问的 6 个问题。

WebDesign Usability CheckList (WEB可用性检查单)中的名词解释

面包屑型结构(WEB网页)

在童话故事“汉泽尔和格雷特尔”中，当汉泽尔和格雷特尔穿过森林时，他们在沿途走过的地方都撒下了面包屑，让这些面包屑来帮助他们找到回家的路。

虽然这只是一个孩子们的童话故事，但它却蕴涵了多种含义。实际上，网站设计者亦可从中受到启发：在结构上纵深的网站应该采用这种“面包屑型”结构，以足迹的方式呈现用户走过的路径，或者说以层层渐进方式呈现该网页在整个网站架构中所处的位置，从而为用户提供清晰分明的网站导览。

“面包屑型”架构让用户对他们所访问的此页与彼页在层次结构上的关系一目了然。这种网站结构的其中一个最明显的特性体现莫过于返回导览功能。

Enough talking, let’s start!

Technical

Did you validate your (X)HTML using W3C Markup Validation Service?
Did you validate your CSS using W3C CSS Validation Service?
Did you check your website in at least IE, FF, Opera and Safari?

以下易用性原则在我们进行产品的易用性测试时，可以成为其依据，并指导提出改进建议。

一、系统状态的可视性

系统应该始终在合理的时间内给出适当的反馈，让用户明白当前系统处于什么状况。
1．位置状态
在操作过程当中，用户需要知道自己所进行步骤的名称，所在的分类。能够在各个页面间自由切换。

2．操作状态
系统能告知用户当前操作的目的（名称）, 并可以在信息提交前更方便的回到前一个或后一个操作步骤，能对不确定的地方进行检查和修改。

二、通用一致
产品中应该使用用户语言：用户熟悉的词语，短语以及概念，而不是用面对系统的术语。遵循现实世界中的惯例，让信息以自然的合乎逻辑的次序展现在用户面前。

在科学技术飞速发展的今天，印刷、摄影、设计和图像传送的作用越来越重要，这种非语言传送的发展具有了和语言传送相抗衡的竞争力量。标志，则是其中一种独特的传送方式。

人们看到烟的上升，就会想到下面有火。烟就是有火的一种自然标记。在通讯不发达的时代，人们利用烟（狼烟）作为传送与火的意义有关联的（如火急、紧急、报警求救等）信息的特殊手段。这种人为的”烟”，既是信号，也是一种标志。它升得高、散得慢，形象鲜明，特征显著人们从很远的地方都能迅速看到。这种非语言传送的速度和效应，是当时的语言和文字传送所不及的。今天，虽然语言和文字传送的手段已十分发达，但像标志这种令公众一目了然，效应快捷，并且不受不同民族、国家语言文字束缚的直观传送方式，更回适应生活节奏不断加快的需要其特殊作用，仍然是任何传送方式都无法替代的。

不要老是问人家我的页面需要在可用性上面怎么做才可以做得更好，在大多数一般性的问题上你解决好了并不代表你的站点就做得很优秀了，真正的提出一些问题，可以提出一些任务来，然后大家一起花时间去完成这个任务，发现完成过程中存在的问题。通过不多的任务，通过大家的一些讨论，一般能够发现大多数可用性的问题，发现问题一定要讲出来，讲出这个思维过程，为什么会走弯路，为什么会有很多的困难来完成这个任务，为什么会对其中的一些步骤感到繁琐，甚至厌恶，为什么会放弃这个任务等等。注意了所有的细节并不一定适用你的网站，但是良好的测试却一定对你网站有帮助。